ماذا يقول علماء النفس حول هذا الموضوع:
ماذا يُقال؟
"إنه أمر مؤسف، ولكن في كثير من الأحيان، وفي هذا الوقت بالتحديد نتفوّه بأسوأ التفاهات. المرضى يخبروننا بأنّه يُقال لهم عبارات فارغة على الشكل التالي: "أنا أعلم كيف تشعر"، "انه مجرد وقت سيء ستمرّ به"، "لا تقلق، فالأطباء يعرفون ماذا يفعلون "...
للمساعدة في هذه الحال، يكفي سماع المريض وتقديم وقتنا. يكفي القول "أنا هنا"، "أنت مهم بالنسبة لي ويمكنك الاتصال بي متى شئت"، "إذا كان ثمة أي أمر يمكن القيام به للتخفيف عنك، أنا مستعد للقيام به". وإذا كنت تفضل بكل بساطة ملامسة يد المريض والصمت، فهذه الحركة تكفي".
بماذا يجب القيام للمساعدة في وقت التشخيص؟
من المفضل أن لا يكون الشخص وحده أثناء المواعيد الطبية الهامة خاصة عند انتظار سماع نتائج التحاليل الطبية. ففي الأسابيع أو الأشهر المنصرمة تكون قد أثارت العوارض والفحوصات الطبية الشكوك لدى المريض.
عندما يتفوه الطبيب بالكلمة المصيرية - السرطان، والتصلب اللويحي، ومرض باركنسون، الخ. – يدخل المريض في حالة صدمة تنخفض قدرته على استيعاب المعلومات. وحتى بعض الأشخاص تخبر أنّها لا تتذكر ما قاله لهم الطبيب. فالصدمة بالغة الأهمية.
فإذا كان شخص قريب موجود بقرب المريض يمكن لهذا الأخير أن يسأله ماذا حفظ عن المرض والعلاجات، والتأكّد من أنّه فهم الأمر نفسه. إنّ فكرة مرافقة المريض هي فكرة جيدة، والأفضل من ذلك هو تدوين الشخص المرافق للملاحظات والأفكار الذي يذكرها الطبيب أثناء زيارة المريض. وبهذه الطريقة يمكن التركيز على كلام الطبيب بشكل أكبر.
كيف ينبغي التصرف أمام البكاء أو الغضب؟
من المرجح أن يتفاعل الشخص المتلقي للتشخيص بشكل قوي مع الخبر، فيبدأ بالبكاء والسباب... وهذا أمر طبيعي في ظل هذه الظروف.
مرافقة قريب مريض: ماذا يُقال؟ كيف تُقدّم المساعدة؟
الطريقة الأمثل لتحقيق الراحة للشخص الذي علم للتو أنه مريض هي ببساطة القبول بردة فعله. وهذا يعني له أنّ ردّة فعله صحيحة فما من طريقة صحيحة أو خاطئة لتلقي التشخيص الذي يقوم بهز حياة المريض من نواحٍ كثيرة.
كيف تُقدّم المساعدة؟
في البداية وقبل أي شيء، يجب إظهار مدى تفرّغنا للبقاء مع المريض عن طريق القول له: "إذا ثمة اي أمر يمكنني القيام به، أريدك أن تعلم أنني بتصرّفك في هذا الوقت وسأفعل ما تطلبه مني". وبالطبع، يجب الالتزام بهذا القول عندما يحين الوقت.
ثمة فارق بين مساعدة الشخص الآخر وأخذ القرار عنه. فعلى المريض تحديد متى وكيف ستقدّم المساعدة.
ما رأيك ؟